Wilt u uw bestelling retourneren? Geen probleem. Via ons retourportaal kunt u eenvoudig een retourlabel aanschaffen en direct downloaden. De kosten van het retourlabel worden tijdens de aanvraag weergegeven. Deze betaalt u rechtstreeks aan de vervoerder. Omdat de prijs afhankelijk is van het formaat en gewicht van het pakket, kunnen wij dit niet vooraf aangeven.

Zo werkt het:

1. Gebruik de track & trace codeof ordernummer die u per e-mail van ons heeft ontvangen
2. Vul de postcode in die bij uw bestelling hoort
3. Kies uw betaalmethode (bijvoorbeeld iDEAL)
4. Download en print uw retourlabel
5. Plak het label over het oude verzendlabel om fouten in de verwerking te voorkomen

Let op:
Een retourlabel kan alleen worden aangemaakt binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Is deze termijn verstreken en heeft u met ons een retourafspraak gemaakt? Dan dient u zelf de retourzending te regelen.